本サービスのインフラは、ティア3基準のデータセンターに設置されており、予備電源、冷却設備、安定したネットワークを備えています。使用しているデータセンターはVNPT、Viettel、FPTです。

UPNETのCloud VPS/Cloud Serverはサービスの安定性を重視し、DELL、IBM、HPなどの信頼性の高いハードウェアを使用しています。また、Cisco、Juniper、F5などのネットワーク機器も採用しています。

当社は品質重視でお客様をサポートし、サービスご利用中は生涯サポートをお約束します。また、電話・チャット・メール・チケットなど様々な方法でコンサルティングおよびサポートを提供しています。

何らかの理由でサービスポータルをご利用いただけない場合は、サポート部門までご連絡ください。当社は年中無休24時間サポートを提供しています。

DISK、RAM、CPU、NETWORKなどの主要パラメータの監視機能に加え、ファイアウォール機器や技術的なセキュリティ対策も導入し、お客様の仮想サーバーを保護しています。